浅谈知识付费的三种商业模式

2018-04-11 12:25:04 -

     在信息泛滥的时代,人们需要可信的知识源、可靠的知识,同时,也需要有效运用自己的自由时间,使时间的价值得到提升。跨界化、碎片化的学习将人的时间拆解的支离破碎,传统阅读和学校教育已经没办法满足知识需求的不断上升。如何获取具有价值的有效信息成为了用户新的痛点。
 
  知识付费的本质,在于把知识变成产品或服务,以实现商业价值。知识付费有利于人们高效筛选信息,付费的同时也激励优质内容的生产简而言之,知识付费是让知识的接受者付出相应的成本。同时,知识付费还有较为广义的定义,即在知识的流通过程中任意形式的直接资本注入  。
 
  知识付费正在开始全面升级为知识服务。早期的IP付费和品牌付费,更多是为个人买单,为崇拜和粉丝经济买单,知识付费正是利用知识的不对称性,抓住人们对名人或专业人才的仰慕心里,给人营造出拉近彼此之间距离的即视感。经过市场教育和洗礼,开始上升到真正的为知识和成长买单。用户进入到了双向选择的阶段,贩卖焦虑的情况越来越少。
  1、线上订阅模式
 
  大多数知识付费平台通常采用线上订阅模式,以文字、音频和视频等方式进行传播。较为典型的有“得到”“喜马拉雅FM”和“网易云课堂”等平台。消费者在订阅之前通常可免费获取专栏的部分内容,在体验之后进行购买决策。同时,消费者也十分倚重专栏主持人的人格魅力与影响力,所以各大平台对有影响力的知识极客进行激烈争抢,以图将更多的流量吸引到自己的平台之中。互联网经济中的粉丝经济效应,在知识付费环境中得到了进一步验证与放大。
 
 
  2、问答模式
 
  在问答模式中,由用户向答主进行提问,答主及时回答并且获取相应收益。问答模式主要具有互动性高、时效性强和涉及内容广等核心特征。典型的问答平台有“分答”“知乎”和“微博问答”等。
 
  问答模式中用户不再被动接受信息,而是以私人定制的方式询问某一问题,通常的回答针对性较强,但这一交互过程的评价难以把控。同时,过高的咨询费用会使用户的使用意愿降低,过低的费用又会使回答者所付出的时间成本得不到有效的回报,所以问答双方协定的支付费用需要得到进一步平衡。
 
  3、线下互动模式
 
  线下互动模式通常的表现形式是线上预约、线下约见。线下互动模式以“在行”平台为典型代表,“在行”平台现已入驻8000余位各行业高质量的“行家”,职场发展、行业经验、心理咨询、创业投资和教育学习等方面是线下约见的主要咨询领域。
 
  线上预约的过程中,用户可以浏览到相关行家的个人简历和咨询内容简介,也可获取其他咨询过该行家的相关评论,预约之前可以较为准确地判断该行家是否可以为自己答疑解惑。线下约见中的经验交谈,往往会让用户解决所面临的难题。线下互动模式可最大限度地满足用户求知需求,在现实场域交谈的过程中更好地理解交谈内容。
 
  目前,一些知识付费平台往往借助名人的效应来刺激用户,题目也颇为吸引人,诸如什么“花钱能买到更好的自己”云云,让用户产生不购课程将会是一大损失的“错觉”,而很多用户付费,追求的也并非是知识本身,而是一种暂时解除焦虑感的心理慰藉和寄托。
 
  从供给侧来看,“知识付费”是按照商业模式运营的,知识制造的过程都是标准化操作,而制造者的首要目的,则是考虑如何通过它来赚钱。目前,知识付费领域善于营销的“中间商”,他们把专业、艰深的知识“压缩”“包装”成极易吸收的“二手货”,然后热炒“知识焦虑”这一概念,使知识付费产品顺势成了治疗焦虑的特效药,商业炒作、营销特征十分明显。

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