短书

注册

企业微信有什么功能?企业微信如何运营管理用户?

2020-05-29 19:50:56 - 短书

运营们在进行社群运营管理的时候,无非都是通过好友、朋友圈、微信群这三个切入点来着手,接下来短书便根据运营人们所关注的这几个运营切入点,借企业微信的自有功能对运营管理用户的方法进行一一介绍。

推荐:不会封号的企业微信SCRM系统-短书企业微信解决方案打通教培机构私域流量

自5月25号腾讯封停wetool引发了业内大地震以后,企业微信强势介入,开始插手接管失去了wetool运营帮助的各类企业客户,用惯了wetool的企业运营人在面对这一全新的运营管理工具时难免会存在以下疑问:

该如何借助企业微信运营管理用户?

运营人们在进行社群运营管理的时候,无非都是通过好友、朋友圈、微信这三切入点来着手,接下来短书便根据运营们所关注的这几个运营切入点,借企业微信的自有功能对运营管理用户的方法进行一一介绍。

切入点一好友

社群运营需求:

a.  大量添加客户好友构建私域流量圈;

b.  群发消息,高速触达客户;

c.  快捷回复,高效服务客户;

d.  客户数据记录;

e.  企业关联小程序展示。

对应企业微信功能

a.  企业微信员工好友数量无上限;

b.  单个客户一周1次群发,人数限制

c.  可设置快捷用语;

d.  提供客户数据系统,可查看员工服务情况;

e. 客户在企业微信员工的聊天栏菜单里进入企业挂靠的小程序页面。

除此之外,企业微信的功能还支持企业达到如下运营管理效果

a. 客户共享,企业微信的好友共享功能可节省企业员工在客户交接环节中的步骤提高服务效率;

b. 展示企业形象,每一位绑定企业微信工都会打上企业标签,在对外展示时也可以展现其企业形象信息,帮助企业增加客户好感;

c.  绑定客户,员工离职时,企业可将其拥有客户联系方式分配给其他成员,杜绝了因离职而导致的客户流失问题

切入点二:朋友圈

社群运营需求:

a. 发布产品信息,吸引客户关注;

b. 企业形象展示;

c. 企业统一管理。

企业微信功能

a. 企业微信员工每日可向每名客户发表1条内容,而企业微信每月可发表4条内容;

b. 每名企业员工发布朋圈时会打上员工标签;

c. 企业可以统一创建内容,选择展示客户,让员工确认后发放到客户朋友圈。

切入点三微信群

社群运营需求:

a. 聚集客户形社群进行统一运营管理;

b. 客户进行快捷交互,提高运营管理效率;

c. 绑定客户,防止客户流失。

企业微信功能:

a. 企业微信可建立客户群,支持客户上限200人;

b. 入群可设置欢迎语,也可设置快捷回复快速响应客户;

c. 员工离职以后,其所负责客户群可由企业分配给其他员工。

总的来说,此次企业微信的大举侵入,给原本习惯于借助wetool进行社群运营管理的运营人员们设置了许多限制,同时也提供了许多方便的功能。

除此之外,第三方工具其实也不是完全没有参入企业微信的空间,就如短书,短书可以帮助企业构建教培企业微信号SCRM系统,经受wetool被封停影响的企业也可以通过短书进行企业微信引流转化。不同于wetool,因为企业微信是官方产品,所以不会有被封停的影响,所搭建的是一套不会封号的企业微信SCRM系统

无论如何,腾讯此举有助于整顿此前野蛮生长的微信生态运营乱象,使企业更加透明地展现企业形象并在其制定的规则里更加正规化地进行用户运营管理,对于社群运营的整体面貌而言也算是一种正向纠正。

 

【关于短书】 短书是专注于为教育和内容工作者提供的SaaS型服务平台, 包含内容付费、在线课堂、教学直播、内容电商、招生营销、客户管理、社群运营、数据分析等八大模块,协助客户打造线上品牌、完成用户沉淀、实现商业价值。