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如何有效的运营和推广一个知识付费小社群

2018-10-22 10:45:00 - 短书

通过知识付费社群,可缩小知识付费的用户距离感,同时还拥有着垂直度更高、转化率更高的优势,并且利用知识付费社群的裂变特性,还可以进一步的提升知识付费课程营销额。

社群运营是目前热门的一种运营方式,因为其拥有着垂直度高、转化率高、缩小用户距离感的优势存在,很多独立网站例如馒头商学院、罗辑思维、他趣等都会利用社群来进行品牌的维护与线上产品的销售,这也充分证明了社群运营的重要性。

社群运营隶属于用户运营中的一种,相较于用户建议收集、问题解答、信息发布等用户运营的其他工作,社群运营就稍微有些复杂。合理使用社群功能,可以有效的帮助老师和学员、学员与学员进行日常的互动沟通,并且还可通过社群发布图文动态,置顶,群公告,精选动态,用户跟帖交流等功能,可全方面的进行各项互动,满足日常信息通知管理需求。

社群运营本就是一件不容易的事,而付费社群的运营和推广的难度也更大了。

都知道,在产品内有付费率一说,比如游戏的付费率在1%左右,意思是玩游戏的100个人当中,会花钱玩游戏的只有1个人。

同样的,会花钱入群的用户比例也很低,这部分人很精明,对性价比,对投入产出都有自己的小算盘,要求也更高,如何满足这部分用户的需求,打造一个持续运营的付费社群就是本章重点来剖析的问题了。

本文以短书最新发布的“小社群”为例,从三个模块进行剖析如何运营和推广一个付费社群:

一、付费社群介绍

付费社群,意为需要付费才可加入的群或者圈子,其主要区别于免费入群,如QQ群、微信群等,不过现在也有不少人是直接利用微信群进行付费化的,但是相对而言并不好进行运营。

最常见的付费社群形式有两种,一种是微信群,KOL自己创建的圈子,不允许群成员拉人进来,成员需向群主缴纳费用才可进入,金额一般在几百元左右,视KOL影响力而定。

另外一种是短书小社群,通过短书的小社群功能,可便捷进行创建高品质社群,功能以知识的沉淀、成员管理、知识变现为核心,因为短书是专注于知识付费、内容变现的工具平台,在付费社群、知识变现、内容管理方面更具备有优势。

在微信群和短书小社群二者之间,对比功能进行选择时,利弊还是会有的。从使用的便捷度出发,微信群会更有优势,用户使用微信时,即可与群成员沟通交流、学习知识。缺点是消息无法沉淀,一旦信息过量,就无法找到想要的信息,这不利于知识的沉淀。并且微信群的功能比较单一,尚未支持内容的置顶、精选、点赞、收藏等功能,对于社群管理而言不太友好。

短书小社群使用时只需扫描二维码,进入知识店铺小程序,找到小社群模块点击加入即可。小社群的优势是能够沉淀知识,发布的文章、案例、问答,可以保存收藏下来。

加上了点赞和精华等功能,也有利于激励群成员的产出,从各方面因素来考虑,“短书小社群”比较适合作为沉淀知识的载体。

最重要的一点是,用户付费订阅专栏、社群,短书的开发公司是不抽成的,大大的提高了知识传授者的利润收入

二、搭建社群的筹备工作

社群的开通:短书小社群的开通,首先你需要在短书官网通过手机号来进行注册,选择高级版进行订购(目前只有高级版以上的才能开通小社群功能),进入短书后台可在左端菜单栏中选择:营销 → 小社群 ,点击开通即可。

社群开通素材:有名称、简介、封面、收费或免费 4个选项。这4个选项是用户第一眼接触到的信息,能否转化为圈子用户,这4项内容起决定作用。

社群名称的定义:名称要直观的表现出圈子的核心价值。

可根据社群的定位来进行名称的确定,大概可分为产品、知识、混合三类。以知识类社群为例,知识类社群的运营成本比其他类型的社群相对要高,因为它需要依靠干货、知识的输出来进行维持社群的日常,其转化率也是同比之下比较高的。知识类社群的名称可列为“运营之家”、“知识分享社”,或者也可以直接将名词作为社群的名称,例如“新媒体运营”、“知识共享”等。

在后续推广运营的时候,如果有不完善或不满意的地方,可进行二次修改。

简介的编写:简介是社群玩法的说明,是对用户加入圈子进一步推销。编写简介之前,可拟出了加入圈子的2个规则,输入和输出的规则,互帮互助的规则。

当以上内容都确定后,小社群就正式创建了

三、推广渠道

前两个环节都是筹备阶段,用产品的话来说是内测,当社群创建起来,拉用户进来时,才开启了真正的公测。公测对运营来讲最大的问题,如何推广?如何提升留存?

自有渠道:公众号和微信群。

在公众号推广,将公众号粉丝转化为付费社群用户是最为常见的手段。

公众号推广的入口有:推文,通过推送文章引导用户加入圈子;首次关注自动回复,让新关注的粉丝知道有付费社群这个业务,有付费习惯的粉丝,会直接转化为付费社群的用户;

菜单栏,菜单栏加入付费社群的说明链接,平均每个用户点击一次;付费社群链接推送,杀手锏级别的推送方式,我只用过一次,多次推送影响用户体验。

微信群推广,可将知识店铺的小程序进行转发分享,他人可点击分享页面直接跳转至小社群,实现微信生态的全面绽放。

外部渠道:知乎等媒体。

知乎的引流效果不错,很多付费社群的运营,会以软文或者硬广的方式在知乎发布出去,由于社群无法直接在百度上进行搜索,一些想入群的人只能通过知乎里他人分享的链接或者在微信上进行搜一搜进入。加之社群目标用户和知乎的用户会有许多共同体,在知乎引流是不错的选择。

QQ群发邮件也是一种渠道,需要加入多个QQ群,因为有些群没有开通群邮件功能,群发时要优化文案,文案的转化率相差能够到5个点以上。

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