教育机构招生营销,为什么要用“体验课+微信”模式?

2019-11-14 17:22:34 - 短书

微信营销无疑是当下教育机构最青睐的招生利器,然而纯微信招生略显势单力薄,“体验课-微信群”双管齐下,而体验课分线上线下两种,因此体验课+微信群就有两种玩法。

近些年,招生手段趋于同质化,已经越来越经不起时间的考验,效果从最初的屡试不爽变成屡败屡战,让多少机构感身空。坐拥10亿用户的微信为机构提供了一个新的招生渠道,“体验课+微信群”已经成为招生的最佳拍档。

 

纵观整个传统行业,互联网冲击了一切基于信息不对称的行业。对于教育培训机构来说,更应该抓住机遇将这个时代变成属于自己的最好的时代。

 

微信营销无疑是当下教育机构最青睐的招生利器,然而纯微信招生略显势单力薄,所以“体验课+微信群”的组合能形成更大的合力。“体验课-微信群”双管齐下,而体验课分线上线下两种,因此体验课+微信群就有两种玩法。

一、线上体验课打响招生第一枪

体验课为什么能在众多的招生手段中脱颖而出与当下网红“微信”成为最佳拍档呢?

 

传单地推和广告牌等信息的送达能力有限,且家长已经形成对硬广的抗拒心理,咨询率每况愈下;口碑和转介绍虽然成单率高,但传播性差且见效慢。

 

相比之下,体验课的会销成单率是很高的,体验课可以在线下和线上同时开展,线下体验课的风险是到场率很难保证,这就需要学校在体验课之前做好充分的前期宣传策划。而线上在推广的时候更应该注重和微信的联动,在微信做预热裂变很重要。

 

线上体验课的形式可以使用短书作为直播体验课的平台,同时利用短书的营销功能,例如,推广海报、拼团、强制加群等工功能,招募学员的时候大大提高人群覆盖面积和触达的人群。

 

招生营销初期,在学员进入短书招生体验课页面,要么直接低价付费体验,要么分享课程海报到朋友圈,引导直接付费的用户加课程助手,课程助手组建微信群,方便进行的管理和维护(微信群营销),课程助手引导群里的学员关注公众号,获得固定的学习场景,而不是看过课程之后,下次想学习的时候,不知从何找起,从而流失潜在生源。把学员沉淀到公众号、社群和个人号,让机构有后续营销的操作空间,公众号推文、社群@所有人、朋友圈、私聊、群发都是能够触达到学员的微信招生方式,而且对比直接打电话的形式,这种软文性质的渗透和影响,学员的抵触情绪较低。

 

风变编程体验课的招生引流流程

 

招生营销发酵期,没有通过分享的学员,在完成预先设置的任务(发朋友圈1天或邀请3-5个学员等)之后,获得免费学习体验课机会,再重复上述加课程助手的一系列流程,形成招生引流闭环,这样的微信招生方案,在保证一定流量的基础之上,更加注重招生留存率和转化率,线上教育用户容易流失,以留存为核心的玩法更加适合微信招生。

 

二、线下体验课的设置

线下的体验课可以按照下面的操作进行设置。

1. 准入门槛提升价值

既贪小便宜又不珍惜是人性的弱点。因此体验课要设置听课门槛,可以象征性地收取费用,这样不但提升体验课在家长心中的预设价值,而且他们也会听得更认真。比如,入场券以5块钱体验价出售。

 

这是针对现场报名的,在这之前家长电话提醒邀请时,有一定的话术技巧,比如“某某妈妈,明天体验课的座位帮您预约好了,您看您是9:00还是9:30到呢?”用“预约”来稍微给家长施加一点儿心理压力,给出两个时间让她做个选择。

 

另外一定要嘱咐家长带上他们的孩子,无论是入场券收费还是话术斟酌都是希望能够提高到场率。

2. 专业才是硬道理

专业性是从家长入场那一刻就要呈现出来的。入场后可以将家长和孩子分开,家长这边由专业的老师为他们讲解学习的课程原因啊,重要性啊,学习方法啊等干货的输出,孩子那边由专业授课教师在短时间内教会他们原本不会的知识,比如一些英文单词,一些英语对话等。

 

体验课中老师的专业素质才是让家长买单的关键因素。

3. 签单趁要热打铁

孩子们超乎家长预期的表现会让家长眼前一亮,加速家长冲动消费。在前面流程效果很好的情况下,签单要什么时候促成呢?肯定是趁热打铁。

 

这是执行力和控制力来配合实施的结果,把握好流程的节奏,调动家长的情绪,配合一些优惠活动,增加家长购买的紧迫感,让整个流程紧凑有节奏,促单行为将会变得高效。

4. 课后电话回访

对于体验课中没有当场报名的家长也不要完全放弃,要充分发扬不抛弃不放弃的二皮脸精神,及时进行课后电话回访。电话回访的内容主要是询问对体验课的感受、讲解课程优势(规模、师资、教学、教材),另外要重申近期报名的优惠,争取能打动家长,促成报名。

三、微信群助力线下体验课完美收官

微信群已成为家校沟通的首选,但任何事物都是利弊的共存体,你无法消除任何一方,只能通过某种方法来平衡双方的关系。

 

微信群也是一样,不少家长反映微信群显然已经从最单纯的家校沟通变质为一个赤裸裸的“小江湖”,所以,建微信群也是一门学问。要清楚建群不是目的,目的是你建群来做什么,你给它的定位是什么,对症下药才是王道。

 

那么如何才能不把微信群做死?

1. 明确定位,目标带入

微信群要能够把家长们都连接起来。连接家长的纽带是孩子,是家庭教育问题。所以我们要做的就很明确了,只需要通过这个目标来感召这样一群人。要让他们知道通过这个群具体能改变什么,能提高什么,能获得什么。

 

比如:告诉家长有专业老师每周一次进行家庭教育讲座,如何跟青春期中的孩子沟通,为期三个月。这样通过目标设定,有个具体时间节点,有具体时间和能够达到的效果,家长就会清楚了解到坚持三个月后自己就能掌握根青春期中的孩子沟通的技巧。

 

当然,这个目标的设定需要根据群里家长普遍的一个痛点去设置,这样才能让家长有代入感引起共鸣。

2. 设计参与行为,带动家长参与

共同目标聚集齐了分散的家长群体,但要想盘活微信群,还要设计一些行为加强家长的互动参与,提高群活跃度,不然就是老师一人在尬聊,增加家长参与度可以培养他们的使用习惯。

 

比如:通过分享家庭教育知识,可以让家长试着使用这些学到的的理论,每天安排几名家长向大家分享学习之后的感受,或者学习这些知识自己与孩子交流沟通的前后变化。其实,说白了也就是使用前,使用后,来个买家秀。

 

这样一来,家长就会长期关注家长群的活动和分享。一方面让他真实感受到自己学之后的变化,对其他家长来说也是一种变相的鼓励宣传。

3. 反馈机制增强依赖

互动是双向的,但是双向的互动一定要有及时的反馈才能增强家长的粘性和对微信群的依赖性。

 

比如:可以在学习的过程中,设计一些测试环节,让家长对自己进行检测,同时也是一种监控机制,让家长了解自己现在通过学习家庭教育学习到了什么程度,离目标还有多少,还需要做哪些工作和调整才能达到目标。通过设置这种过程中的反馈机制才能让家长不断有动力向前,加强她对微信群的依赖。

 

综上,无论是何种方式营销运营微信群,其核心是通过持续优质内容的输出,用热情的服务,把体验课建立的情感得到持续的升温,并且带来家长对机构的认同,从而产生转介绍。

 

传统教育培训机构面对互联网的冲击必须稳扎稳打做各种尝试和业务延伸,“体验课+微信群”的招生手段其实也是“互联网+教育”的初体验,对中小教育机构来说,敢于探索挑战并且懂得求变才是在惨烈竞争中占据主动地位制胜的关键。

内容转自网络,仅供免费分享,版权归原作者所有,如有侵犯您的权利,请及时联系删除,转载请备注原作者及来源。 

更多在线教育资讯请点击在线教育资讯 

【关于短书】 短书是专注于为教育和内容工作者提供的SaaS型服务平台, 包含内容付费、在线课堂、教学直播、内容电商、招生营销、客户管理、社群运营、数据分析等八大模块,协助客户打造线上品牌、完成用户沉淀、实现商业价值。