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教育培训机构要怎么做教研?教育机构如何完善自身?

2016-01-21 15:07:16 - 短书

一、确定你的目标用户

千万别说你的目标用户是“所有人”,因为就算是英语这种普及度极高的教育产品,不同产品也是面向不同人的,比如有针对商务人士的英语,有少年英语……总之,确定你的目标用户,这是第一步,也是最关键的一步。

二、打入用户内部,深刻地了解他们的情况、以及他们需要什么样的教育产品。

拿我们网站举例子,我们的目标用户就是市场推广、运营的小白。
恰巧,我和CEO都是从小白过来的,CEO的第一份工作是在广告公司给客户打电话,我的第一份互联网工作是做学习社区的运营。所以我们非常知道,小白们在这一阶段,处于什么样的状态,需要学习什么样的知识,习惯什么教法,喜欢什么样的案例,学了什么之后能够有明显进步,每天的工作需要的都是什么技能……简而言之,我们曾经就是目标用户,所以我们了解他们需要什么样的教育产品。 

三、根据目标用户的情况,写出教学大纲

大纲太重要了,一方面是让你有个参照物,可以仔细地看看你接下来要制作的教育产品是否足够清晰,是否足够吸引目标用户。另一方面也是给老师一个指导思路,让你知道自己接下来的教育产品要怎么设计,要怎么讲,怎么讲才能吸引目标用户,并且让目标用户觉得你的产品好用。

四、制作课程

这个就不用多说了,如果前面三条做得不错,那这一步只是顺水推舟的事情。

五、收集反馈信息

这一步也非常重要,几乎跟第一步一样重要,但是很多人都忽略了这一步。
还是拿我们自己举例子。GA都有吧?课程上线之后,通过GA,看一看这节课的播放数据,有多少人看过?跳出率是多少?这些人看了多长时间?跳出时对应的是什么内容?怎么规划内容,能让课程的跳出率少一些,让课程的播放时间多一些? 

六、根据反馈信息,调整课程,再收集反馈

这个是产品经理的习惯了。数据不是收集了就完了,要根据数据不断调整。比如用户都是听了一分钟的课程之后跳出的,那么就要反复看这个课程,看看一分钟的时候我们讲了什么,什么内容是“压倒用户的最后一根稻草”,试着去跟用户一对一单聊,发现问题,尝试解决问题,然后重复第五步。

七、恭喜,教研阶段性完成

把第五步和第六步反复做,最终,你会发现,自己的教学产品越来越好了,用户的评价也越来越好了。恭喜你,去收割用户们的好评吧~~对了,别忘了根据第一步时掌握的用户情况,去开发更新的课程,毕竟,教学如逆水行舟,不进则退。

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